AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an private Endverbraucher.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person bzw. rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner & Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit der Happy Ventures GmbH zustande.

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop ist kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation. Du kannst Artikel zunächst in den Warenkorb legen und deine Angaben jederzeit im Bestellprozess korrigieren. Erst mit dem Klick auf den „Jetzt kaufen“-Button gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Absenden der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertragsschluss erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode:

  • Kreditkarte: Durch die Zahlungstransaktion und Bestätigung deiner Kreditkartendaten nehmen wir dein Angebot an.

  • PayPal: Nach der Weiterleitung zu PayPal und Bestätigung deiner Zahlung wird deine Bestellung verbindlich angenommen.

  • Klarna Rechnung: Die Annahme deiner Bestellung erfolgt entweder durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware innerhalb von zwei Werktagen.

3. Vertragssprache & Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert, und du erhältst eine Bestellbestätigung inklusive unserer AGB per E-Mail. In deinem Kundenkonto kannst du den Vertragstext jederzeit einsehen.

4. Lieferbedingungen & Versand

Wir liefern an Adressen innerhalb der folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden. Der Versand ist in diesen Ländern kostenlos.

Falls eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden kann und erneut versendet werden muss, stellen wir eine Pauschale von 6,99 € für die erneute Lieferung in Rechnung. Bitte überprüfe daher deine Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

5. Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte

  • PayPal

  • ApplePay, GooglePay, ShopPay

  • Klarna Rechnungskauf

Weitere Informationen zu den Zahlungsbedingungen erhältst du während des Bestellprozesses.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Sollte deine Bestellung mit sichtbaren Transportschäden bei dir eintreffen, bitten wir dich, dies umgehend dem Zusteller zu melden und uns zu informieren. Eine Reklamation hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber bei der Abwicklung mit dem Transportdienstleister.

8. Gewährleistung & Garantie

Für alle angebotenen Artikel gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollte ein Mangel auftreten, der innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware festgestellt wird, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Bei gebrauchten Waren ist eine Mängelhaftung ausgeschlossen, sofern der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres auftritt.

Unser Kundenservice steht dir bei Fragen zur Verfügung: info@releax.shop

9. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag der Zustellung.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Eine detaillierte Widerrufsbelehrung findest du in unseren Widerrufsinformationen.

10. Umtauschrecht

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein erweitertes, freiwilliges 30-tägiges Umtauschrecht an.

Bedingungen für den Umtausch:
✔️ Die Ware muss ungetragen bzw. unbenutzt und im Originalzustand sein
✔️ Alle Zubehörteile & Originalverpackung müssen beiliegen
✔️ Der Umtausch gilt nur für im Releax Online-Shop gekaufte Artikel

Umtausch durch Beschenkte ist nur möglich, wenn alle Kundendaten des ursprünglichen Käufers vorliegen.

11. Unzustellbare Sendungen

Falls eine Sendung aus nicht durch uns verschuldeten Gründen nicht zugestellt werden kann, wird sie an uns zurückgesendet. In diesem Fall wandelt sich der Kaufvertrag in ein Rückgewährschuldverhältnis um. Wir erstatten dir den Kaufbetrag abzüglich möglicher Zusatzkosten innerhalb von 14 Tagen.

12. Rabattcodes & Aktionsangebote

Mengenrabatte & Rabattcodes:

  • Jeder Rabattcode ist einmal pro Kunde und Bestellung gültig.

  • Rabattcodes können mit anderen Rabatten kombiniert werden.

  • Bei Rückgabe eines Teils der Bestellung kann der Rabatt ungültig werden, falls die Bedingungen des Rabatts nicht mehr eingehalten sind.

Bundles & Set-Angebote:

  • Rabatte für Bundles gelten nur, wenn alle enthaltenen Artikel behalten werden.

  • Wird ein einzelner Artikel aus einem Bundle retourniert, werden die behaltenen Produkte zum regulären Preis abgerechnet.

13. Haftungsausschluss

Unsere Haftung beschränkt sich auf Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Wir haften uneingeschränkt für:
✔ Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit
✔ Vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden
✔ Garantiezusagen oder Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz

Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

14. Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.